Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

SIDO-TOUR este operatorul datelor pe care ni le comunici atunci când ne contactezi pentru transport rapid, excursii, închirieri de bărci sau alte servicii prezentate pe site.

2. Ce date putem primi

În funcție de solicitare, putem primi numele, numărul de telefon, conținutul mesajelor, data și traseul dorit, numărul de persoane și alte informații pe care alegi să ni le comunici pentru organizarea serviciului. Te rugăm să nu trimiți date care nu sunt necesare rezervării.

3. De ce folosim datele

• pentru a răspunde apelului sau mesajului tău;
• pentru a verifica disponibilitatea și a confirma rezervarea;
• pentru a organiza și presta serviciul solicitat;
• pentru a comunica eventuale modificări privind ora, locul de plecare, traseul sau condițiile meteo;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile, dacă acestea apar.

Nu folosim datele primite prin telefon sau WhatsApp pentru marketing direct fără consimțământul tău.

4. Temeiul prelucrării

Prelucrarea este necesară pentru demersurile făcute la cererea ta înaintea rezervării și pentru executarea serviciului solicitat. Atunci când legea impune păstrarea anumitor documente, prelucrarea se bazează pe obligația legală aplicabilă.

5. Cui pot fi comunicate datele

Datele sunt accesate numai de persoanele implicate în gestionarea solicitării și prestarea serviciului. Pot fi comunicate unor furnizori tehnici doar în măsura necesară funcționării canalului ales de tine sau respectării legii.

Dacă alegi WhatsApp, mesajele și datele asociate sunt transmise și prin serviciile WhatsApp/Meta, care funcționează potrivit propriilor condiții și politici de confidențialitate. Pentru informații sensibile sau dacă nu dorești să folosești această platformă, ne poți contacta telefonic.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm informațiile doar atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării, organizarea și prestarea serviciului, gestionarea eventualelor reclamații și îndeplinirea obligațiilor legale. După expirarea perioadei necesare, datele sunt șterse sau anonimizate, după caz.

7. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru limitarea accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării datelor. Nicio transmisie prin internet ori serviciu de mesagerie nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc, de aceea recomandăm să nu trimiți informații sensibile care nu sunt necesare.

8. Drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita accesul la date, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, opoziția ori portabilitatea datelor. De asemenea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

9. Cookie-uri și măsurarea audienței

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare. Instrumentele opționale de analiză sau marketing sunt activate numai după alegerea exprimată în bannerul de preferințe. Poți modifica ulterior această alegere din linkul „Preferințe cookie” disponibil în footerul paginii principale.

10. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, canalele de comunicare sau cerințele legale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină. Ultima actualizare: 29 iulie 2026.